Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου

Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Silver Dragon, με έδρα την οδό Νίκης 8 - Ευκαρπία, ΑΦΜ: 100153591, ΔΟΥ: Ε' Θεσσαλονίκης, ΓΕΜΗ: 137547506000, τηλ.: 2314004032, (εφεξής «Εταιρεία» ή «εμείς»), συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα σας κατά την επίσκεψη και χρήση της ιστοσελίδας SilverDragon.gr (εφεξής «Ιστότοπος»).

Η Εταιρεία δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητό σας και να συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - ΕΕ 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019 κ.ά.).

Με την χρήση του Ιστότοπου αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Αν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα εξής προσωπικά δεδομένα:

  • Κατά την εγγραφή / δημιουργία λογαριασμού: Όνομα, Επίθετο, Email, Κινητό Τηλέφωνο, Διεύθυνση (οδός, ΤΚ, πόλη, νομός, χώρα).
  • Κατά την παραγγελία (και ως επισκέπτης): Τα παραπάνω + Στοιχεία τιμολογίου (ΑΦΜ, ΔΟΥ, Επάγγελμα αν απαιτείται).
  • Κατά την πληρωμή: Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών. Η πληρωμή γίνεται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος τρίτου παρόχου όπως η EveryPay & Stripe.
  • Αυτόματα κατά την πλοήγηση: Διεύθυνση IP, τύπος browser, συσκευή, ημερομηνία / ώρα επίσκεψης, σελίδες που επισκεφθήκατε (μέσω cookies & AWStats - βλ. παρακάτω).
  • Κατά την επικοινωνία: Ό,τι μας στείλετε μέσω φόρμας επικοινωνίας ή email.

Σκοπός επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

  • Εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών.
  • Έκδοση αποδείξεων / τιμολογίων.
  • Επικοινωνία μαζί σας (επιβεβαίωση, ενημέρωση αποστολής, υποστήριξη).
  • Βελτίωση της εμπειρίας χρήσης και του Ιστότοπου.
  • Αποστολή ενημερωτικών/προωθητικών μηνυμάτων (μόνο με ρητή συγκατάθεσή σας - newsletter).
  • Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (φορολογική νομοθεσία κ.λπ.).

Νομική βάση επεξεργασίας

  • Εκτέλεση σύμβασης (παραγγελία).
  • Έννομο συμφέρον (βελτίωση υπηρεσιών, ασφάλεια).
  • Ρητή συγκατάθεσή σας (newsletter).
  • Νομική υποχρέωση (φορολογικά στοιχεία).

Cookies & Αναλυτικά Στοιχεία

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για:

  • Απαραίτητη λειτουργία (καλάθι, σύνδεση στο λογαριασμό σας).
  • Στατιστικά (AWStats - ανώνυμα δεδομένα).
  • Προώθηση (remarketing - μόνο με συγκατάθεσή σας).

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies από το banner που εμφανίζεται κατά την πρώτη επίσκεψη.

Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Τα δεδομένα σας κοινοποιούνται μόνο:

  • Σε συνεργαζόμενες εταιρείες courier (ACS, BoxNow, DPD, ΕΛΤΑ) για αποστολή.
  • Σε παρόχους πληρωμών για επεξεργασία συναλλαγής.
  • Σε λογιστικό γραφείο για φορολογικούς λόγους.
  • Σε αρχές όταν απαιτείται από τη νομοθεσία.

Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας και GDPR.

Χρόνος διατήρησης

  • Παραγγελίες & τιμολόγια: Όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία (τουλάχιστον 10 έτη).
  • Λογαριασμοί πελατών: Μέχρι να ζητήσετε διαγραφή.
  • Newsletter: Μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

Δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα:

  • Πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»).
  • Περιορισμού ή αντίταξης στην επεξεργασία.
  • Φορητότητας δεδομένων.
  • Ανάκλησης συγκατάθεσης (newsletter).

Για άσκηση δικαιωμάτων επικοινωνήστε στο email μας ή ταχυδρομικά στην έδρα μας. Απαντάμε εντός 30 ημερών.

Έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Ασφάλεια

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (SSL, κρυπτογράφηση, περιορισμένη πρόσβαση) για την προστασία των δεδομένων σας.

Τροποποιήσεις

Η Πολιτική μπορεί να ενημερωθεί. Οι αλλαγές δημοσιεύονται εδώ με ημερομηνία ισχύος.

Τελευταία ενημέρωση: 31 Δεκεμβρίου 2025